Онлайн-диагностика – это форма проведения независимых диагностик с применением дистанционных образовательных технологий. Особенность данного формата – применение технологии прокторинга – процедуры удаленного наблюдения и контроля за выполнением работы, что позволяет проходить диагностики «из дома», без необходимости очного присутствия в Центре независимой диагностики.
Подробная информация о прохождении онлайн-диагностики
Минимальные технические требования к оборудованию
Перед выполнением диагностической работы необходимо подготовить оборудование в соответствии с минимальными техническими требованиями:
| 1. | Операционная система |
Windows 7* MacOS 10.12 «Sierra»* Linux |
| 2. | Браузер |
Chrome 72* Firefox 66* Рекомендуем очистить cookie браузера и перейти во вкладку инкогнито перед авторизацией на диагностику |
| 3. | Веб-камера | 1024x768, 25 кадров/с |
| 4. | Мобильное устройство с максимальным уровнем заряда аккумулятора |
Android 4.4* (требуется установить по умолчанию браузер Google Chrome или Microsoft Edge) iOS 12.1* |
| 5. | Микрофон и наушники (для связи с проктором) | наличие |
| 6. | Процессор | Intel i3 2.0 ГГц (или аналог) |
| 7. | Оперативная память | 2 ГБ |
| 8. | Свободное место на жестком диске | 1 ГБ |
| 9. | Минимальное разрешение экрана | 1280х720 пикселей |
| 10. | Минимальная стабильная скорость интернет-соединения | 10 Mбит/с |
Проверка оборудования
До назначенных даты и времени онлайн-диагностики необходимо проверить работоспособность вашего оборудования с целью обеспечения стабильной работы во время прохождения онлайн-диагностики по ссылке.
Инструкция по настройке браузера мобильного телефона как браузера по умолчанию
Минимальные технические требования для подключения мобильной камеры:
Мобильное устройство с максимальным уровнем заряда аккумулятора:
- Android 4.4* (требуется установить по умолчанию браузер Google Chrome или Microsoft Edge)
- iOS 12.1*
Установка браузера по умолчанию на Android
Установка браузера по умолчанию на iOS
На текущий момент операционной системой iOS не поддерживается выбор браузера по умолчанию. При сканировании QR-кода откроется ссылка в браузере Safari. Наш сервис поддерживает работу с Safari, но iOS должен быть не ниже версии 12.1. Если ваша версия iOS ниже, то подключение второй камеры для прохождения онлайн-диагностики не гарантируется.
Типовые ошибки и их решения
1. Поддерживаемые версии браузеров
2. Проверка компьютера на совместимость
До назначенных даты и времени онлайн-диагностики рекомендуем проверить работоспособность Вашего оборудования здесь.
3. Доступ к камере и микрофону
3.1 В браузере Chrome
При первом запросе разрешения доступа к камере и микрофону нужно ответить "Разрешить"
Если к компьютеру подключено несколько камер:
1. Кликнуть на значок камеры в правой части строки адреса и зайти в настройки по кнопке "Настроить" (Windows и Linux) или по кнопке "Управление настройками мультимедийных устройств" (MacOS)
2. В настройках выбрать пункт "Камера"
3. В выпадающем списке выбрать другую камеру
После изменения настроек нужно обновить страницу тестирования.
Если подключено несколько микрофонов, то нужно выполнить аналогичные шаги для пункта "Микрофон".
Если доступ был заблокирован:
1. Кликнуть на значок камеры в правой части строки адреса и зайти в настройки по кнопке "Настроить" (Windows и Linux) или кнопке "Управление настройками мультимедийных устройств" (MacOS)
2. Удалить из списка заблокированных сайтов https://proctoring.mcko.ru:443
3. Обновить страницу и на запрос доступа ответить "Разрешить"
Другой способ разрешить доступ к камере и микрофону - нажать на значок замка в строке адреса и напротив пунктов "Камера" и "Микрофон", выбрать "Разрешить".
3.2 В браузере Firefox
При первом запросе разрешения доступа к камере и микрофону нужно ответить "Разрешить" ("Allow"). Чтобы не было повторных запросов, можно установить галочку "Запомнить решение" ("Remember this decision"). Если доступ был запрещен, необходимо перезагрузить страницу и дать разрешение снова.
4. Доступ к экрану
4.1 В браузере Chrome
Разрешить доступ к экрану на компьютере в браузере Chrome можно тремя способами:
- В версии Chrome 72+ доступ к экрану запрашивается автоматически, никаких дополнительных действий не требуется.
- В более старых версиях Chrome требуется установить расширение браузера Supervisor.
- Вместо расширения можно разрешить доступ к экрану специальным флагом, который нужно указать как аргумент при запуске файла "chrome.exe": --enable-usermedia-screen-capturing
Нужно предоставить доступ ко всему экрану
4.2 В браузере Firefox
Разрешить доступ к экрану на компьютере в браузере Firefox можно двумя способами:
- В версии Firefox 66+ доступ к экрану запрашивается автоматически, никаких дополнительных действий не требуется.
- В более старых версиях Firefox требуется установить расширение браузера Supervisor.
Нужно предоставить доступ ко всему экрану. Для этого во всплывающем окне в поле выбора окна или экрана нужно выбрать "Весь экран" ("Entire screen"):
А затем нажать "Разрешить" ("Allow"), не выбирая галку "Запомнить решение" ("Remeber this decision"):
5. Нет доступа к веб-камере или черный квадрат вместо видео
Причиной могут быть проблемы с веб-камерой, драйвером камеры или доступом к камере из браузера, если в операционной системе камера используется другим приложением (например, в Skype или в другом браузере) или доступ к камере блокируется антивирусом (ESET - статическая картинка со значком перечеркнутой камеры, Kaspersky - черный экран).
6. Нет доступа к экрану на macOS "Catalina"
Начиная с macOS "Catalina" 10.15 для доступа к экрану браузера нужно выдать дополнительное разрешение в настройках системы. Для этого перейдите в системные настройки меню "Системные настройки".
Затем выберите "Защита и безопасность" → "Конфиденциальность". В предложенном списке нужно отметить браузер, которому нужно разрешить доступ к записи экрана.
После этого потребуется перезапустить браузер.
7. Не открывается страница диагностики
В браузере не должны блокироваться cookies сторонних сайтов, в Chrome это делается в настройках "Настройки" -> "Дополнительные" -> "Настройки сайта" -> "Файлы cookie" или можно просто ввести "chrome://settings/content/cookies" в строку адреса. Там должен быть отключен пункт "Блокировать сторонние файлы cookie".
Загрузку страницы могут также блокировать некоторые расширения браузера, например Betternet Unlimited Free VPN Proxy или блокировщик рекламы AdBlock. Следует попробовать отключить все сторонние расширения. В браузере Chrome это можно сделать на странице "chrome://extensions/", которую можно открыть через "Меню -> Дополнительные инструменты -> Расширения".
8. Не запускается вторая камера на iOS Safari
Для корректной работы прокторинга необходимо отключить опцию "Настройки" → "Safari" → "Конфиденциальность и безопасность" → "Без перекрестн. отслеж."
9. Не работает прокрутка (скролл) на iOS Safari
В iOS Safari может не работать скролл внутри элементов IFRAME, когда в Safari включена опция "Async Frame Scrolling". Необходимо отключить эту опцию "Настройки" → "Safari" → "Дополнения" → "Experimental Features" → "Async Frame Scrolling".
10. Появляется ошибка MediaRecorder на iOS Safari
Для корректной работы системы в iOS Safari должна быть включена опция MediaRecorder в разделе "Настройки" → "Safari" → "Дополнения" → "Experimental Features" → "MediaRecorder".
11. Отключить уведомления и звонки
Рекомендуется отключать уведомления и входящие звонки на мобильном устройстве при подключении мобильной камеры и во время прохождения онлайн-диагностики. Для этого нужно выполнить описанные ниже шаги.
11.1 В iOS Safari
Зайти в "Настройки" → "Не беспокоить" → включить "не беспокоить" сверху, Тишина — всегда, Телефон — разрешить звонки от — ни от кого, убрать флаг в "повторяющиеся звонки".
11.2 В Android
Зайти в "Настройки" → "Звук" → "Не беспокоить" → "Выключить сейчас".
12. Не загружается фото документа
Система не может распознать фотографию на загруженном документе или сравнить ее с лицом участника, сфотографированным на предыдущем шаге. Загружен документ с неправильным расширением файла (не в формате JPEG и PNG). Фотография размещена в вертикальной ориентации и др.
Соблюдайте следующие требования при загрузке документа:
1. Формат файла JPEG или PNG
2. Ориентация изображения документа горизонтальная
3. Размер файла не должен превышать 5 МБ
4. Разрешение изображения не меньше 1 Мпикс
5. Документ должен быть с фотографией
6. Фотография на документе должна быть только одна
7. Текст и фотография файла должны быть хорошо различимы и составлять одну страницу
Последовательность прохождения онлайн-диагностики
Прохождение онлайн-диагностики состоит из следующих шагов:
- Шаг 1. В назначенные дату и время¹ пройдите авторизацию в системе² при помощи кода, указанного в листе-подтверждении записи на онлайн-диагностику.
- Шаг 2. Подключите мобильную камеру посредством распознавания QR-кода, который появится на экране монитора компьютера.
- Шаг 3. Приступите к выполнению диагностической работы.
Приступить к онлайн-диагностике необходимо за 15 минут до её начала для авторизации в системе ЦНД Онлайн, проверки и настройки оборудования.
Через 15 минут после начала онлайн-диагностики авторизация автоматически завершится, доступ в систему ЦНД Онлайн будет невозможен.
Если участник начал онлайн-диагностику с опозданием, время выполнения работы не продлевается.
¹ время часовой зоны – московское
² https://cnd-online.mcko.ru
Загрузка в систему ЦНД Онлайн скан-копии/фотографии документа
При себе необходимо иметь код диагностики и предварительно сохранённую на компьютере в формате JPEG или PNG скан-копию/фотографию одного из документов, идентифицирующих* /удостоверяющих личность:
- заграничный паспорт, карту москвича, справку, заверенную образовательной организацией и содержащую ФИО и фотографию обучающегося – для обучающихся, не достигших 14-летнего возраста;
- паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ на срок оформления паспорта гражданина РФ – для обучающихся, достигших 14-летнего возраста и старше.
При загрузке в систему ЦНД Онлайн скан-копии/фотографии документа, идентифицирующего/удостоверяющего личность, соблюдайте следующие требования:
- Формат файла JPEG или PNG
- Ориентация изображения документа горизонтальная
- Размер файла не должен превышать 5 МБ
- Разрешение изображения не меньше 1 Мпикс
- Документ должен быть с фотографией
- Фотография на документе должна быть только одна
- Текст и фотография файла должны быть хорошо различимы и составлять одну страницу.
При отсутствии в системе скан-копии/фотографии документа, идентифицирующего/удостоверяющего личность, прохождение онлайн-диагностики невозможно.
Если вы загрузили в систему ЦНД Онлайн не соответствующую предъявляемым требованиям скан-копию/фотографию документа, идентифицирующего/удостоверяющего личность, проктор имеет право во время онлайн-диагностики попросить вас предоставить указанный документ. Время выполнения работы при этом не продлевается.
* Документ, идентифицирующий личность, – документ, в котором имеется личная фотография участника независимой диагностики, указаны его полные фамилия, имя, отчество (при наличии), срок действия документа. Документ должен быть скреплён печатью и заверен подписью должностного лица выдавшей его организации.
Загрузка листов ответов при прохождении онлайн-диагностики в формате ГИА
Как загрузить лист ответов при прохождении онлайн-диагностики в формате ГИА?
О результатах онлайн-диагностики
Предварительные результаты доступны сразу после прохождения онлайн-диагностики. Электронное свидетельство и спецификация с полной интерпретацией результатов размещаются в личных кабинетах участников на сайте ГАОУ ДПО МЦКО (mcko.ru). Также результаты можно получить в разделе «ЦНД», вкладка «Получение результатов», по коду и ПИН-коду онлайн-диагностики, направленным на номер мобильного телефона после авторизации в системе ЦНД Онлайн.